在我个人数以千次的电话销售或面对面拜访的销售生涯中，我始终运用着以下的方法来帮助自己调整心态，效果很好，特总结出来与大家分享。第一：对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的…… 查看全文

掌柜运营每天必做事情——店铺管理日常事务一，店铺基础（1）数据分析具体内容：生意参谋，生意经的数据分析，对店铺里面的最近30天，最近七天，最近1天的数据进行查看，店铺的转化率，流量，交易金额与同行类目的同行同层优秀，同行同层平均的数据去进行对比。（2）交易管理异常订单的处理，赤兔催单数据反馈给客服，提高宝贝催单率（3）纠纷管理关于店铺特殊问题，询问售后处理进…… 查看全文

来阿里前和来阿里后，会有什么变化？阿里人自己是这么说的有个姑娘说的话，代表了很多人的心声：“来阿里十年，自己变得越来越皮实”，对啊，老子来阿里不就是为了挑战过去，成为更好的自己吗？ 查看全文

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很多时候，事情并没有想象中那么复杂，只是我们没想到而已。精选经典励志的小故事大道理，让我们从小故事中，明白很多的大道理!1.卑微的伟人一位父亲带着儿子去参观梵高故居，在看过那张小木床及裂了口的皮鞋之后，儿子问父亲：“梵高不是一位百万富翁吗?”父亲回答：“梵高是位连妻子都没娶上的穷人。”又过了一年，父亲又带儿子去了丹麦，到安徒生的故居去参观，儿子又困惑地问：“…… 查看全文

学习，是指通过阅读、听讲、思考、研究、实践等途径获得知识或技能的过程。学习分为狭义与广义两种：狭义：通过阅读、听讲、研究、观察、理解、探索、实验、实践等手段获得知识或技能的过程，是一种使个体可以得到持续变化（知识和技能，方法与过程，情感与价值的改善和升华）的行为方式。例如通过学校教育获得知识的过程。广义：是人在生活过程中，通过获得经验而... 查看全文

很荣幸有机会参加了阿里巴巴义乌站103期的培训，三天的课程学习到了很多也结交了许多同行朋友。三天的封闭学习，说不累是假的。但是的的确确的都是干货。感受到了阿里巴巴对中小型企业的扶持。希望下次也有这样的机会继续和大家一起学习。附上少数合照一张此次前行，还到了我们的金华分仓库，见到了许多合作的伙伴老板们。 查看全文

1、【送茶叶的小故事】张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店里每次张三去买茶叶，老板都送他半两好茶。张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶好茶，竟喝上瘾。喝完免费的好茶，张三便不愿喝20块的了。不管他买多贵的茶叶，老板总送他半两更好的。半年下来，张三花在茶叶上的钱是原来的十倍！2、【坐飞机的一个现象】观察30到40这个年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务…… 查看全文

一、周末，卷卷刚掏出地铁卡，就收到了栗子的电话：“抱歉啊卷卷，突然有个急事要处理，咱们下次再约好吗？”卷卷听到连忙回道：“没事没事，正好我还没出门呢，你去忙你的。”挂完电话，她愣了会，翻了一下通讯录。“算了，还是回去睡觉吧。”随即转身出了地铁。... 查看全文

永远失去父亲的那一年，哈伦德还不足5岁，连自己的名字尚拼写不完整，当家里的人哭作一团时，他觉得很好玩，因为一时间没有人能顾及他，他可以自由自在地满镇子去疯。14岁辍学后回到了印第安那州的农场... 查看全文

有一个人叫真咯嗦，娶了个老婆叫要你管，生了个儿子叫麻烦。有一天麻烦不见了！夫妻俩就去报案。警察问爸爸：请问这位男士你叫啥名字？爸爸说:真咯嗦。警察很生气，然后他又问妈妈叫啥名字。妈妈说:要你管。警察非常生气的说:你们要干什么?夫妻俩说：找麻烦。记者：说真的，你真的会给给孩子换尿布吗？姚明：要不你躺下，我给你换一个！实话告诉你，我用一只脚就能给孩子换尿布，喂奶…… 查看全文

2018年元旦，有利得举行了第一次欢庆元旦的活动，也是公司第一次的大型活动。相对来说还是非常成功的活动一共举行了五个比赛，分为三组，客服部一组，生产部二组，可以说我们客服部完败啊，看来天天坐在办公室也还是要出去多活动活动活动开始，由客服部跳抓钱舞开场，也希望各位老板2018年财源广进接着迎来了第一个项目，滚膜，也就是大家平时所用快递袋的膜型，当然不用担心啦，…… 查看全文

双11过后，还是一片忙碌的状态。每次走进办公室都会听到一声叮咚叮咚的声音，也可以看到我们客服在积极的服务着每位客户。昨天我们公司也组织了一场趣味活动。这个活动的名字我们称它为“每个五毛”哈哈，是不是听起来稀里糊涂的，游戏的玩法就是主持人，叫到一块五，就要三个人毛在一起，其它落单的就淘汰啦。最后剩下的人为赢家。游戏配上动感的音乐，围着会议室的桌子跑来跑去，叫到…… 查看全文

八月十五中秋到，中秋团圆最重要，国庆中秋团圆季，短暂的团圆之后已是电商园的你，又开始要为双十一、双十二筹货备货了吧风里、雨里、有利得一直在等你亲们，可以算出下面这张图的答案是多少吗？ 查看全文

我不高攀有钱人，因为我花不到他的钱，我不小瞧穷人，因为他不靠我生存，我不巴结有权人，因为他不会白给你帮忙，我不奉承得意的小人，因为他不入我眼，我只相信一是跟我同甘共苦的人，二是在我跌倒扶我起来的恩人，三是在我一无所有依然对我不离不弃的人，真朋友不会甜言密语，真小人才会虚情假意，喜欢我就一起走，讨厌我请绕行，人生苦短何必虚伪，人可以不识字，但必须识人，树高千丈…… 查看全文